Köpvillkor för Dryckbolaget.se / DB Dryckbolaget AB

Gäller från och med: 2026-05-01

1. Allmänt

Dessa allmänna köpvillkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”du” eller ”Kunden”) gör en beställning från DB Dryckbolaget AB, organisationsnummer 559560-6665, med adress Lundåkragatan 4, 26135 Landskrona (”vi”, ”oss” eller ”Dryckbolaget”).

Avtal ingås på svenska och vi levererar för närvarande endast inom Sverige. För att kunna göra ett köp hos oss måste du vara minst 18 år gammal och inte stå under förmyndarskap.

2. Beställning och avtal

En beställning är genomförd när du har slutfört sista steget i kassan och en orderbekräftelse har skickats till den e-postadress du angivit. Denna orderbekräftelse är en bekräftelse på att ett bindande avtal om köp har ingåtts mellan dig och Dryckbolaget.

Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall neka eller ändra en beställning, exempelvis vid slutförsäljning, tekniska problem eller om felaktig information (som pris eller lagersaldo) har angetts. Om något är oklart eller om din order inte kan fullföljas kommer vi att kontakta dig.

3. Priser och avgifter

Alla priser på vår webbplats, www.dryckbolaget.se, anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 6 – 12 % moms för livsmedel (läsk, vatten etc.) och 25 % moms för varor som inte är livsmedel. Eventuell pant medräknad i pris, och om inte är det specificerad på produktsidan och i varukorgen.

Priserna inkluderar inte fraktavgifter. Den totala kostnaden för din beställning, inklusive eventuell fraktavgift, presenteras tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Vi reserverar oss för eventuella pris- och tryckfel.

4. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningar i samarbete med Qliro & Swish samt andra leverantörer du kan hitta i kassan. Vanliga betalningsalternativ inkluderar:

• Kortbetalning: Direktbetalning med Visa eller Mastercard.

• Faktura: Betala på faktura i din takt via våra partners. Sedvanlig kreditprövning kan göras.

• Swish: Betala enkelt och direkt med din mobiltelefon via Swish-appen.

Information om konsumentkrediter: Att låna kostar pengar! Om du inte kan betala tillbaka skulden i tid riskerar du en betalningsanmärkning. För stöd, vänd dig till budget- och skuldrådgivningen i din kommun. Kontaktuppgifter finns på konsumentverket.se.

5. Leverans

Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Vår normala leveranstid är 1–5 arbetsdagar.

Ej uthämtat paket: För paket som inte hämtas ut från ombudet inom angiven tid debiterar vi en avgift på 250:- inkl. moms för att täcka våra kostnader för returfrakt och hantering. Observera att ett ej uthämtat paket inte räknas som att du har utnyttjat din ångerrätt. För att utnyttja ångerrätten måste du först hämta ut paketet och därefter meddela oss.

6. Ångerrätt (Retur)

Enligt lagen om distansavtal har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.

Undantag från ångerrätten: Ångerrätten gäller inte för livsmedel eller drycker med bruten försegling/kork på grund av hälso- och hygienskäl, eller varor som snabbt kan försämras (kort bäst-före-datum).

Så här gör du:

1. Meddela oss på [email protected] inom 14 dagar.

2. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter ditt meddelande. Du betalar själv returfrakten.

3. Återbetalning: När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet för varan. Om du returnerar hela din beställning återbetalar vi även den ursprungliga standardfraktkostnaden. Om du bara returnerar en del av din order återbetalas inte fraktkostnaden.

7. Reklamation

Som konsument har du enligt lag 3 års reklamationsrätt. Om du mottagit en defekt eller felaktig vara ska du kontakta oss på [email protected] så snart som möjligt. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäckts anses alltid ha lämnats i rätt tid.

Vid godkänd reklamation står vi för samtliga kostnader, inklusive returfrakt, och ersätter dig med en ny vara eller full återbetalning.

Kvalitetsgaranti:

Reklamation och kvalitetssäkring

På Dryckbolaget vill vi att varje klunk ska vara en upplevelse. Dryck är en levande produkt, och även om vi ställer extremt höga krav på våra producenter och vår lagring, händer det ibland att en vara inte presterar som den ska.

Upplever du fel på din dryck?

Om en produkt du köpt hos oss har en defekt – exempelvis om den smakar kork, är oxiderad, har en oväntad konsistens eller på annat sätt uppvisar kvalitetsbrister – vill vi gärna hjälpa dig att rätta till det. Din smakupplevelse är vår högsta prioritet.

Så här hanterar vi din reklamation:

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig följa dessa steg:

Behåll produkten: För att vi ska kunna bedöma felet behöver innehållet finnas kvar i flaskan (minst 75 %). Förslut flaskan med originalkorken eller motsvarande.

Kontakta oss: Maila vår kundservice eller besök oss så snart du upptäcker felet. Beskriv gärna vad du upplever är fel (t.ex. doft, smak eller utseende). Bedömning: Våra dryckesexperter undersöker produkten för att fastställa defekten. Detta hjälper oss också i vår dialog med producenterna för att säkerställa framtida kvalitet. Ersättning: Vid godkänd reklamation får du givetvis en ny flaska av samma vara, eller om den är slut i lager, hjälp att hitta ett likvärdigt alternativ eller pengarna tillbaka.

Observera: En reklamation gäller faktiska fel på produkten. Vi kan tyvärr inte erbjuda reklamation om drycken är felfri men inte föll dig personligen i smaken. Är du osäker på en smakprofil?

Fråga oss gärna om råd inför ditt nästa köp!

8. Tvist

Om vi inte kan komma överens rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid deras rekommendationer.

• ARN: Box 174, 101 23 Stockholm | www.arn.se